Sonuç bulunamadı
Üye Girişi
Sepetim 0
Kurye Kitabevi - Çağrı Merkezi Gerçekleri

Çağrı Merkezi Gerçekleri

Alp Kohen
Cinius Yayınları
Stok Kodu:
9786257043526
Boyut:
0x0
Baskı:
1
Basım Tarihi:
2020-01
Kağıt Türü:
2.Hamur
Kategori:
Kitap/ Edebiyat/ Derleme
%15 indirimli
30,00
25,50
Stokta olunca haber ver
Tavsiye et Hata bildir
9786257043526
535060
Çağrı Merkezi Gerçekleri
Çağrı Merkezi Gerçekleri
25.50
Bu kitap yazarın yıllar içinde çağrı merkezi sektöründeki deneyim ve gözlemlerine dayanarak yazdığı çeşitli makalelerinden oluşan bir derlemedir. Çağrı merkezi sektöründe 20 yıldan fazla faaliyet gösteren Alp Kohen, UNIQ Eğitim ve Danışmanlık şirketinin kurucusu ve yöneticisidir. Çağrı Merkezi ve Telesatış Yönetimi ile Müşteri Hizmetleri ve Müşteri Sadakati stratejilerinin oluşturulmasında uluslararası platformlarda uzman olan Kohen, bugüne kadar sektörde onlarca firmaya çeşitli seviyelerde danışmanlık yapmış, önde gelen birçok kurumdan binlerce kişiyi de eğitmiştir. Kohen, bugün halen çeşitli makaleler yazmakta, konferanslara konuşmacı olarak katılmaktadır; ortak yazar olarak kaleme aldığı Bu Yerin Kulağı Var! adlı bir de kitabı yayınlanmıştır.
Bu kitap yazarın yıllar içinde çağrı merkezi sektöründeki deneyim ve gözlemlerine dayanarak yazdığı çeşitli makalelerinden oluşan bir derlemedir. Çağrı merkezi sektöründe 20 yıldan fazla faaliyet gösteren Alp Kohen, UNIQ Eğitim ve Danışmanlık şirketinin kurucusu ve yöneticisidir. Çağrı Merkezi ve Telesatış Yönetimi ile Müşteri Hizmetleri ve Müşteri Sadakati stratejilerinin oluşturulmasında uluslararası platformlarda uzman olan Kohen, bugüne kadar sektörde onlarca firmaya çeşitli seviyelerde danışmanlık yapmış, önde gelen birçok kurumdan binlerce kişiyi de eğitmiştir. Kohen, bugün halen çeşitli makaleler yazmakta, konferanslara konuşmacı olarak katılmaktadır; ortak yazar olarak kaleme aldığı Bu Yerin Kulağı Var! adlı bir de kitabı yayınlanmıştır.
Alp KohenÇağrı Merkezi GerçekleriCinius Yayınları9786257043526
Axess Kartlar
Taksit Sayısı Taksit tutarı Genel Toplam
Tek Çekim 25,50    25,50   
2 13,26    26,52   
3 9,01    27,03   
6 4,59    27,54   
9 3,12    28,05   
Bonus Kartlar
Taksit Sayısı Taksit tutarı Genel Toplam
Tek Çekim 25,50    25,50   
2 13,26    26,52   
3 9,01    27,03   
6 4,59    27,54   
9 3,12    28,05   
Paraf Kartlar
Taksit Sayısı Taksit tutarı Genel Toplam
Tek Çekim 25,50    25,50   
2 13,26    26,52   
3 9,01    27,03   
6 4,59    27,54   
9 3,12    28,05   
Maximum Kartlar
Taksit Sayısı Taksit tutarı Genel Toplam
Tek Çekim 25,50    25,50   
2 13,26    26,52   
3 9,01    27,03   
6 4,59    27,54   
9 3,12    28,05   
World Kartlar
Taksit Sayısı Taksit tutarı Genel Toplam
Tek Çekim 25,50    25,50   
2 13,26    26,52   
3 9,01    27,03   
6 4,59    27,54   
9 3,12    28,05   
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Yazarın Diğer Kitapları
Tümünü göster
Yayınevinin Diğer Kitapları
Tümünü göster
Kapat