Öğrenmeyi Yönetmek

A3 raporlarina asina olan birçok kisi, onlari aslinda basit bir iletisim veya problem-çözme araci olarak görür, fakat onlar daha fazlasidir. Problemler, projeler ve önerilerle ilgili bir sirketin tanimladigi, çerçevesini çizdigi, uyguladigi ve ilerlemeyi izledigi süreç, A3 sürecinin yapisi içinde bulunabilir. Bir örgütün ögrenme modeli A3 sürecinin içinde bir bütün olarak bulunur ve formun kendisi kültürün bunu nasil uyguladigini temsil eder. Ögrenmeyi Yönetmek'te bir yönetici olan, Ken Sanderson'la kendisine bagli bir çalisanin, Desi Porter'in hikâyesini takip edeceksiniz. Bu hikâye, standart bir yenilik yapma, planlama, problem çözme ve daha genis ve derin bir düsünme sekli adina yapilar kurma yöntemi olusturmak için, A3'ün nasil bir yönetim süreci olarak kullanilabilecegini ortaya koyar - örgütsel ögrenmeye uygulamali ve tekrarlanabilir bir yaklasim. Bu kitapta John Shook, 1980'lerde Japonya'da genç Toyota yöneticileri olarak yan yana çalistigimiz sirada ögrendigi yönetim süreçlerini tanitiyor. John, Japon mesai arkadaslariyla esit durumlarda çalisti ve simdiye kadar birkaç Amerikalinin anladigi gibi Toyota'nin yönetim sistemlerini anladi. John'un bu kitapta anlattigi yönetim ve is uygulamalarinin, onlari ciddi bir sekilde ele alan ve çaba gösteren herkese büyük bir fayda saglayacagina inaniyorum. -Shigeru Hayakawa, Baskan, Toyota Motor Kuzey Amerika- Ögrenmeyi Yönetmek, kapiyi açan ve Toyota'nin çok övülen yönetim sisteminin özünü ortaya koyan ilk kitaptir. John Shook, “A3 analizi“ olarak bilinen birikimli ögrenme sürecini açiklamak için bir Toyota çalisani ve yöneticisi olarak kendi essiz tecrübesini kullaniyor. Bu kitap ilk defa, ögrenmenin is ve isin ögrenme oldugu Toyota'da yönetimin ne oldugunu anlatan benzersiz rehberlik (mentoring) sürecini iyice gösteriyor. -H.Thomas Johnson, Relevance Regained kitabinin yazari, ASQ Deming Madalyasi ve Shingo Arastirma Ödülü sahibi- Ögrenmeyi Yönetmek hakkinda en devrimci buldugum nokta, yönetici ile çalisani arasindaki görüsmeyi düsünmeyi eszamanli olarak nasil ele aldigidir. 1985'ten beri A3 kullaniyorum, fakat kitabi okumak çalisanlarimla görüsmelerimdeki odagi gerçekten degistirdi; onlara ne yapacaklarini söylememek, fakat sadece dogru sorulari sormak... Ardindan geri çekilmek ve dogru problem için dogru karsi önlemleri tanimlamak amaciyla onlara sorumluluk vermek için A3 sürecini kullanma...-Tim Andree, CEO, Dentsu Amerika-(Tanitim Bülteninden)