Pazarlama İlkeleri

Pazarlama dünyasi, kisa bir zaman önce, hayal dahi edilemeyen yeni ve ilginç gelismelerin yasandigi yeni bir yüzyila girmistir. E-pazarlama, dijitallesme, sanal organizasyonlar, e-ödeme, etkilesimli televizyon ve bilgi otobani vb. gibi kavram ve uygulamalar pazarlama yöneticileri, ögreticileri ve ögrencilerinin 21. yüzyilin baslarinda karsilastiklari birçok yeni degismenin sadece birkaç örnegidir. Pazarlama çevresindeki bu degismeler, öylesine ciddi bir boyut kazanmistir ki, tüm isletmelerin radikal anlamda stratejik ve örgütsel degisime girmesini gerektirmektedir. Yöneticilerin, büyümek ve kârliligi sürekli kilmak için test edilmis formüllere siki sikiya sarildigi günler artik gerilerde kalmaktadir. Küresellesme, yeni endüstri ve rekabet yapilari, hizla degisen teknoloji ve tüketicilerin yeni yeni olusan beklentileri, dünün pazar çehresini hizla degistirmekte; hizla hareket edebilen, degisen çevreye hizla uyum saglayan isletmeler için olaganüstü firsatlar yaratmaktadir.Geçmiste isletmelerin uyguladiklari pazarlama stratejilerinde marka, reklam, kitlesel pazarlama ve pazar payi gibi kavramlar ön planda yer almistir. Günümüz pazarlama stratejileri ise birebir pazarlamaya, ortakliga ve uyumlastirilmis çözümlere odaklanmistir. Çok sayida küçük ölçekli müsteriyi çekip pazar payi yaratmak yerine, büyük ölçekli müsterilere çok miktarda satip müsteri payini artirmak daha popüler olmaya baslamistir. Günümüzde pazarlamanin temel amaci, müsterilere üstün bir "deger" sunmaktir. Isletmeler, hedef müsterilerin ihtiyaçlarini rakiplerden daha iyi karsilayacak bir "deger" yaratma arayisina girmislerdir. Bu, farkli olma ya da rekabetçi üstünlük olarak da adlandirilmaktadir. Yönetim, müsterilerine üstün deger sunmakla, hissedarlarina da üstün deger yaratmis olmaktadir. Pazarlamanin sundugu degerler, müsterilere yeni yasam standartlari getirmekte; ancak daha da önemlisi, pazarlama insanlara ve ailelerine, yasamayi diledikleri türden hayat sürdürebilmeleri için alternatif yollar ve hayat tarzlari sunmaktadir. Yeni yüzyilda müsterilerin beklentilerine uygun deger sunmayan isletmeler, müsteri paylarinin büyük bir hizla azaldigini göreceklerdir.(Tanitim Bülteninden)