Satışı Bırak Unselling Yeni Müşteri Deneyimi

Stok Kodu:
9786054584680
Boyut:
14,5x1,5
Sayfa Sayısı:
308
Baskı:
1
Basım Tarihi:
2015-01
Çeviren:
Nadir Özata
Kapak Türü:
Karton Kapak
Kağıt Türü:
Kitap Kağıdı
28,00
9786054584680
446319
Satışı Bırak  Unselling Yeni Müşteri Deneyimi
Satışı Bırak Unselling Yeni Müşteri Deneyimi
28.00
Trendlerin, teknolojinin ve markalarin göz açip kapayincaya dek parlayip söndügü bir dünyada, topluluk olusturmanin ve müsteri sadakati yaratmanin neredeyse imkânsiz oldugunu düsünebilirsiniz. Satisi Birak'i okuduktan sonra bunun dogru olmadigini göreceksiniz. Tüm satin almalarin yüzde 60'i satis sunumu baslamadan önce gerçeklesiyor, ancak sirketler satis sürecini her seyin önüne koyuyor. Ve müsteri hizmetlerini, markalamayi, hatta ürün kalitesini ihmal ediyor.
Stratten ve Kramer ise büyük resme odaklaniyor ve satis stresini bir kenara koyup, müsterilerle anlamli bir sekilde iliski kurmanin ve ipi gögüsleyen marka olmanin yollarini gösteriyor. Içerik, baglanti ve etkilesim çaginda satisi birakip sadik müsteriler edinmenin tam zamani!
Trendlerin, teknolojinin ve markalarin göz açip kapayincaya dek parlayip söndügü bir dünyada, topluluk olusturmanin ve müsteri sadakati yaratmanin neredeyse imkânsiz oldugunu düsünebilirsiniz. Satisi Birak'i okuduktan sonra bunun dogru olmadigini göreceksiniz. Tüm satin almalarin yüzde 60'i satis sunumu baslamadan önce gerçeklesiyor, ancak sirketler satis sürecini her seyin önüne koyuyor. Ve müsteri hizmetlerini, markalamayi, hatta ürün kalitesini ihmal ediyor.
Stratten ve Kramer ise büyük resme odaklaniyor ve satis stresini bir kenara koyup, müsterilerle anlamli bir sekilde iliski kurmanin ve ipi gögüsleyen marka olmanin yollarini gösteriyor. Içerik, baglanti ve etkilesim çaginda satisi birakip sadik müsteriler edinmenin tam zamani!
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat